User Experience in Chatbot-Designs
Das Design von Chatbots ist von zentraler Bedeutung, wenn es darum geht, eine optimale Nutzererfahrung zu schaffen. In der heutigen Ära der Digitalisierung, in der Chatbots immer häufiger im Kundenservice verwendet werden, spielt die Gestaltung eine zentrale Rolle. Ein gut gestalteter Chatbot hilft nicht nur die Benutzerfreundlichkeit verbessert